我们是如何为@渝跑团626个小伙伴抢到2014年重马名额的

thasi

      受江上委托，我和疏语承担了本次重马@渝跑团 的团队报名工作，从2013年12月10号开始，2014年1月15号止，整整45天的周期，总共帮助626位跑友完成了重马的报名，其中全马365、半马231、迷你马30（赞助商团队）。从结果上看，这次团队报名是成功的，超出了500人的预先估计。不过在这项工作的推进过程中，还是出现了一些问题，值得反思和总结，为今后类似的活动报名工作提供借鉴。

      报名前一个月：12月10号报名团队报名启动那天，我们做了两件事，第一，以桃花为主，我们对官网下载的报名表格中的参赛项目、性别、服装尺寸、报名费进行了“数据有效性”设置，其目的是防止大家在填写时出现违规现象。第二，以我为主制订了@渝跑团 团队报名流程，规定了报费支付以及报名表发送等环节的要求。流程通过管理团队审核后和报名表一起上传群空间，拉开了团队报名的帷幕。

      当天就有很多跑友按流程开始了报名，我和疏语利用中午、晚上的休息时间整理大家的报名邮件，在这个环节工作量比较平衡，主要工作内容就是复制粘贴大家的报名信息，发现没有付款凭证或其他明显错误的就以邮件通知报名者。

      报名前半个月：到2013年12月19号，我们进行了报名情况的第一次汇总和公示，此时累计报名人数为310名。公示的数据不是全部的报名信息，考虑到个人隐私保护，我们删除了身份证、电话、紧急联系人等信息。公示之后，反馈的错误不多，我们接到反馈后及时进行了修正。

      报名前2天：此后的报名工作显得波澜不惊，待到重马官方公布推迟后的正式时间后，我们于2014年01月13日截止了团队报名，并于当晚公布了汇总后的报名表。

      报名前1天：2014年01月14日把汇总后的报名表给了江上，由他交给重马组委会，没想到的，这才是大折腾的开始。

       当时我正在北碚出一个外勤，具体时间请不清楚了，江上一个电话打进来，劈头一句：“浪个这么多低级错误哟”。我当时一下就愣住了，怎么会呢？一细问，原因组委会在审校数据的时发现很多格式错误，江给截图显示的错误提示是“不同的单元格式太多”。这种错误我第一次遇到，当时采取了两个措施，一是把报名表格式由EXCLE2010转换为97-2003格式，并按官网模板的要求把内容全部设置成了文本格式。修改完成后给了江上，结果错误还是依旧。在网上查资料不得要领，后来用了个笨办法，把出错表格的所有内容自制到TXT文本中，这样肯定就清除了表格中的所有格式，变成了带制表符的纯文本，然后再拷贝到官网模板中。第二次修正后再提交官方，这次审核好像通过了。其实这只是大折腾的一次热身。

      报名开放日当天1月15日：团报资料8点多已经交到组委会，江上11点已经通过银行转账交付了小伙伴们的报名费。大折腾正式开始在下午，快到5点半的时候江上QQ上传来一大堆文字，从内容上看应该是数据导入时生成的日志，显示有很多错误，一共有154条记录。如下图所示：


      江上说他被骂惨了，一个劲的给人家赔礼道歉。

      看着这150多条记录，当时我头就大了，心想怎么有这么多错误啊，都占到25%的比例了。考虑到必须尽快处理这些问题，不得不停掉手上的工作，来修正报名表。赞助商团队的30个报名问题比较简单，很快就处理完传了过去。接下来处理开始处理全程的，这下数量就大了。有些错误从提交的信息看不好判断，比如性别、电话，必须要打电话去确认。我们单位是大开间的办工环境，不方便当着同事面打私人电话，只得把自己关到会议室，灯都不敢开，现在想想就跟做贼一样。从清单上看，问题有一百多个，但仍然有快速处理的办法。首先解决了重庆地区人员必须选择重庆市民组这一问题，然后开始一条一条的核对和修订。江上一直在QQ上催促，我当进也有点毛了，就说这个急不得啊，万一改错了更麻烦。这次反馈的错误确实比较低级，有的是电话号码少一位数字、有的多一位数字、有的生日跟身份证不一致。

       过了5点半，我看全程都还没有改完，心里就有点慌了，要是这几百人因我而报不上名的话，这罪过就太大了。虽然我不太放心别人来接手修正工作，但时间确实快没有了，只得按江上的建议去寻求支援，这时喜宝主动过来问要不要帮忙，我就把半程那张表发给了她，请她修正。还好喜宝对EXCEL也很熟悉，关键是她比较冷静，用了半个小时时间，也是一个电话一个电话去确认，终于把半程的全部改完了。

       在修改的过程中，遇到一个问题，有三位分别是1994和1949出日的跑友的报名信息被提示“身份证中年龄不符合参赛项目或者生日格式有误”，我当进查了一个官网的比赛规程是这么规定的：“马拉松年龄限20周岁以上（1994年当年出生）,65周岁以下（1949年当年出生）”，这样话，人家的生日没有错啊，真是百思不得其解。我按江上给的电话打到组委会，接电话的女生问了几句后，把电话给了一男士，没想到他是好东东。好东东听了我的描述，说这两年出生的不能报全程。挂了电话，我又分别给这三位跑友打电话，说服他们都改成了半程。其中一位姓杨的大爷很不甘心，他说他全马有310的实力，为什么不能跑。唉，这确实有点遗憾哈。

      我这边也在快7点的时候全部修正完毕，但这个时间两张表仍然有几个相同的错误存在，就是“生日与身份证号码不符”。这个问题我反复看了很多次，表格中的身份证号和出生日期完全匹配啊，不知道怎么会有这样的错误。我当时怀疑也是格式的问题，把两张表又通过TXT清洗了一次格式，然后发给了江上。据后来江上说，还是有一些小问题，我估计就是那个身份证与出生日期不符合的问题，后来都是由好东东在现场帮我们解决了，真的很感谢他。

      到这里，这次折腾总算有了个好结果，所有信息已经导入系统，大概20号的时候大家就可以查询到比赛号码了。

      回顾了这次团队报名的过程，现在看来我们可以从以下几个环节进行控制，就可以避免很多问题的出现：

1.报名模板上只填写了一个范例，并没有对每一项填写规则作出描述，在这种情况下，我们应当与组委会联系，落实每一个项目的填写要求；

2.只使用官方提供的模板，不更改格式及表格版本；

3.提前截止团队报名时间，以留给志愿者更多的时间去修正可能出现的错误；

4.借助“数量有效性”或者宏命令，更严格的约束跑友报名时的填写行为。

明_镜

扎西辛苦你了。以前我也遇到类似问题，我对电脑不熟悉，也说不出所以然，去年报名我都是一个一个填写。我知道作为自愿者有多辛苦。

chenyuecen

扎西德勒！！！！

叶子V

扎西好样的

hunter271

扎西兄辛苦了，还回邮件确认过我的问题。认真负责滴男人。

水边的记忆

在繁忙的工作之余，承担团队报名工作无怨无悔，志愿者们辛苦了！45天的付出，还要兼顾固定约跑点的工作，当得知扎西生日全天一直埋头整理报名数据，特别感动，这样的好小伙，渝跑团的美女们别错过机会哟！

Kong1ee

相信明年的报名团队会做得更好！

samhai

那天也接到了兄弟打来的确认电话，辛苦了！
重庆的跑友有你们的付出，很幸福！

overthere128

真不容易，真不容易！扎西兄辛苦了！
衷心感谢！！！

豆瓣

顶个。那么多低级错误，志愿者不容易，应该犒劳一下。

江边石子

谢谢你们  你们辛苦了

水平线

是得好好总结下：填写之前先与组委会沟通下，填写要求，固定模板；跑友认真阅读填写要求并按要求认真填写、仔细检查就是对志愿者的最大支持。另外跑友要有时间观念，比如公告通知群内报名截止时间，就必须时间在此时间报名（找些理由毫无意义），否则，我们也帮不上忙。

天蝎的尾巴

这必须支持，扎西辛苦，下次我也可以试着帮忙！

一路前行

辛苦了。。。感谢

tauceti

缺的就是这种人！辛苦啦~

CQ喜宝

感谢辛勤的志愿者！感谢所有为我们团队报名付出努力的朋友们！
团报正式启动前因人员已经到位，我无缘加入志愿者团队。15号下班时得知因多处数据错误导致我们团队的报名资料迟迟无法通过审核，于是主动请缨帮助扎西处理半程的错误数据。错误真是五花八门：有把农历生日填上去导致与身份证资料不一致的；有把身份证最后四位填得乱七八糟导致性别不符的；有身份证号码干脆就少一位数的；有年龄不符合参赛要求的.......每一行错误数据我都打电话一一核实，有几位没有联系上的我就以身份证信息为准自行修改了。但还有两处找不到错误的，有一位的错误后来东东找到了，竟然是身份证号码中有一个数字‘1’打成了英文字母‘l’.............我的天，错得太奇葩了，打死也想不到的吧？
在最后关头能为大家做一点力所能及的事情，我觉得很荣幸。不过，如果大家在填写报名资料的时候更加认真细致，会让报名工作更加的有序和高效、会大大减轻志愿者工作量。
最后，特别感谢扎西和江上，并祝扎西生日快乐~~~~~~

慢慢享受

看了完帖子，很感动！扎西、志愿者们为大家付出好多，超赞！

孙大湿

个人填表的时候认真一点志愿者们的工作就会轻松很多。

丁香一般

辛苦了，生日快乐！我一大早在官网刷了个06003，开心了一整天！明早八点来照母山散心！

dark

重马肯定未接入公安数据库，所以很多逻辑判断很坑爹。比如本地手机号未必是本地人，本地身份证号可能已经移居其他城市了（号是不变的）。外地身份证号也可能是本地人了。等等。